求職者送客クラウドの導入手順｜申込・審査・受領開始の確認事項

1. 申込前の社内準備

資料と管理画面デモで、受け取るデータと、自社が担当する連絡・面談業務を確認します。見本を見たい場合は届くデータの見本とCSVをご利用ください。

有料職業紹介事業の許可番号や会社情報に加え、契約連絡先、データ受信先、シート共有先、請求先を準備します。担当が兼務する場合も、それぞれの用途を社内で確認してください。

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2. 利用申込と審査・契約

申込フォームに会社情報と希望条件を入力し、利用規約を確認して申し込みます。当社は申込内容と審査結果に基づき、単価や基本セグメントを記載した利用申込内容確認書を交付します。

利用契約は利用規約と確認書の内容への同意を当社に表示した時点で成立します。フォームの受付だけで受領開始が決まるわけではありません。審査の結果、申込みを承諾しない場合もあります。

確認書では適用単価、対象のエリア・年齢、プラン、開始予定を照合してください。契約期間は利用開始月を含む3暦月で、その後は1暦月ずつ更新します。非課金の条件も社内の責任者と確認してください。条件の確認には求職者送客の契約チェックリストを使えます。

3. 管理画面とシートの権限確認

管理画面の案内が届いたら、案内に沿ってパスワードを設定します。専用シートは共有先として指定したGoogleアカウントで開けるか確認してください。

管理画面のメンバー登録と、Googleスプレッドシートの共有権限は別の設定です。管理画面にログインできてもシートを開けない場合は、開いているGoogleアカウントと共有先を確認し、運営にご連絡ください。

専用シートに含まれる個人情報は、業務で必要な人だけが閲覧できるようにします。共有先の追加・削除を希望する場合は、所定の方法で申し出てください。

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4. 対象条件と受領上限の確認

運営が設定する基本セグメントと、合意した条件を照合します。エリア・年齢に加え、作成した書類や受領する曜日など、希望する運用が現在の設定で対応できるかを確認してください。現在、職種・資格を指定する受信フィルターはありません。

月間と1日の上限は架電できる人数をもとに決めます。月間上限金額は適用単価と月間上限件数を掛けた金額です。規約では税別10万円以上に設定し、請求は課金対象の実績分となります。届かなかった件数分の料金は発生しません。

上限は受領件数の設定値で、上限までの供給を保証するものではありません。必要な件数を前提に採算を計算するときは、届いた件数で見直せるようにしておきます。具体的な決め方は月間・1日の送客上限の決め方をご覧ください。

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5. 配信開始と受領の確認

契約への同意と設定の確認後、運営と開始日を確認します。運営が送客先を公開することで、求職者への案内が有効になります。申込受付やシートの発行だけで、自動的に配信が始まる仕組みではありません。

開始後は実際に届いたデータの送客ID・受信日時・連絡先・書類の内容を確認します。管理画面を見られる担当と、受信メール・専用シートを確認する担当の間で、受領状況を共有してください。

公開や受領の確認を目的に、架空の求職者として実送信する必要はありません。画面や項目の確認には、公開デモと架空のデータ見本を利用してください。

6. 担当を決めて対応を記録する

受領したデータの初期ステータスは「未対応」です。誰が初回連絡をするかを決め、架電日・時刻・通電の有無・担当者を記録します。追客する場合は、次に対応する人が状況を確認できるようにメモを残してください。

面談前には、本人が記入した職歴や希望欄を読み、確認する内容を用意します。記入がない項目は、未確認として扱います。転職意欲や転職希望時期を、空欄や書類の種類だけで判断しないでください。

CRMへ取り込む場合は、送客IDと自社の求職者IDを対応づけます。手順は送客データのCRM取り込み手順、担当の割り当てはリード対応の担当分けで確認できます。

7. 月次の照合と翌月の見直し

月末には受領した件数と、通電・面談・選考の対応記録を確認します。専用シートの初期値「課金対象」は非課金の判定を反映した請求の確定とは区別してください。

非課金対象に当たると考える送客は、所定の方法で申請します。規約上の期限は、送客が発生した月の翌月第2営業日の13時までです。理由の記入だけで申請・承認が完了するとは扱わず、管理画面等の申請状況を確認してください。

上限件数の変更は変更を希望する月の前月末日までに申し出て翌月分から適用します。基本セグメントは当社が変更を承諾した場合に翌月分から適用します。当月分の変更は受け付けないため、翌月に必要な体制と予算を社内で確認してください。月次の確認項目は求職者送客の月次見直し手順にまとめています。

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